Hvis uret, du købte i butikken, ikke fungerer eller ikke passer til dig af anden grund, kan du returnere det. I henhold til russisk lovgivning gives denne mulighed oftest til forbrugerne.
Instruktioner
Trin 1
Sørg for at du kan returnere det købte ur til butikken. Dette kan gøres, hvis fejlen opstod på grund af producentens fejl. Men hvis modellen simpelthen ikke kunne lide det, er det ikke altid muligt at udskifte den. Ure med en specificeret garantiperiode kan ikke byttes. Derudover vil du ikke være i stand til at returnere et tilbehør, hvis materiale indeholder guld, sølv, platin eller ædelsten. Alle andre modeller kan returneres til butikken inden for 14 dage efter købet.
Trin 2
Kontakt butiksadministrationen, hvis medarbejderne nægter at lovligt returnere uret. Kom med uret, garantikortet og kvitteringen, hvis du afhentede det på købstidspunktet. Hvis tilbehøret er uden for garantien, kan du bytte det til en lignende eller kræve refusion. I tilfælde af at uret er underlagt garantiservice, skal det sendes til gratis reparation. Hvis han ikke hjælper, får du pengene tilbage.
Trin 3
Få dit ur tilbage efter reparation eller penge til det. Hvis du nægtes reparation og skader, skal du kontakte din lokale forbrugerbeskyttelsesrepræsentant for at få hjælp. Du vil blive hjulpet med at udarbejde en kompetent klage, der kan påvirke butiksadministrationen. Hvis det er muligt, skal du kontakte urproducenten direkte, hvis mærket er velkendt. Ved at beskytte sit omdømme kan virksomheden hjælpe dig med at udskifte et defekt produkt.
