Feedback er en reaktion, et svar på andres handling eller en begivenhed. Dette udtryk bruges i biologi, cybernetik, teknik, psykologi, ledelse og mange andre videnskaber. Denne artikel diskuterer feedback fra et psykologisk perspektiv. Der er visse regler for, hvordan man giver feedback.
Instruktioner
Trin 1
Introducer dig selv. Hvis du giver feedback i et ukendt samfund, for eksempel på et møde med frivillige i en velgørenhedsorganisation, skal du give folk nogle oplysninger om dig selv. Fordi feedback er en personlig handling fra person til person, hvor fordelene ved simpel menneskelig kommunikation skal tages i betragtning. Derfor anbefaler psykologer at starte hver sætning i din tale med det personlige pronomen "jeg".
Trin 2
Beskriv de handlinger, du giver feedback til. Under ingen omstændigheder bliver ikke personlige, din opgave er kun en neutral beskrivelse af dine observationer, som om fra en tredjepersons side af det, der sker. Dette vil gøre din feedback virkelig objektiv.
Trin 3
Ros fortjeneste. Start altid med det positive ved det, du så og hørte. Hvis du starter analysen med en beskrivelse af, hvad der blev udført godt og effektivt, vil det være lettere for den analyserede person at opfatte de efterfølgende negative oplysninger. Derudover kan han se sådanne positive kvaliteter i sit arbejde, som han selv ikke har bemærket før.
Trin 4
Angiv de mangler, der kan rettes. Men påpeg specifikke mangler i jobbet, ikke i personligheden hos den person, som du giver feedback til. Hvis du frigør en strøm af kritik, selvom det er berettiget, på menigheden, vil det betyde din fiasko. Ulemper skal beskrives med fokus på tip til at rette dem og de allerede nævnte fordele. Dette vil motivere personen til at arbejde bedre i fremtiden.
