Enhver kan have en misforståelse med hospitalets personale om ethvert spørgsmål. Du har som borger i Rusland ret til at forsvare dine egne interesser. For at minde sygeplejepersonale, der ikke ønsker at hjælpe dig eller dine kære, skal du indgive en klage til din vejleder.
Instruktioner
Trin 1
Først og fremmest skal du gå til overlægen, til hans stedfortræder for hospitalets arbejde eller til afdelingschefen. Der kan du efterlade en detaljeret klage over deres underordnedes handlinger. Bemærk: det er ikke nok til at forklare dit problem mundtligt, sørg for at rette det skriftligt. Hospitalsledelsen har ingen ret til at forhindre dette og vil sandsynligvis ikke gøre det. Prøv at være objektiv og konsekvent i din klage. Under ingen omstændigheder bliver du fornærmet af hospitalets personale.
Trin 2
Hvis klagen til den bøde medicinske institution ikke trådte i kraft, og du ikke modtog svar på den inden for to uger, skal du kontakte sundhedsafdelingen eller sundhedsafdelingen. Deres kontaktoplysninger kan fås fra dit hospital.
Trin 3
Federal Service for Surveillance in Healthcare har et offentligt råd til beskyttelse af patientrettigheder. Du kan kopiere din klage over arbejdet i en medicinsk institution der ved at ringe til hotline +7 (499) 578-02-97. Denne linje kører fra 10 til 18 (Moskva-tid) på hverdage. Derudover kan en klage over hospitalet sendes via e-mail til +7 (985) 122-89-00.
Trin 4
Ofte er mennesker, der ikke fik den rette service på hospitalet, samlet i initiativgrupper. Prøv at finde ligesindede mennesker. Chancerne er, at du ikke er den eneste, der er blevet fornærmet i denne medicinske institution. Jo flere underskrifter du indsamler under andragendet, jo hurtigere vil myndighederne svare på dine klager.
