For nylig har Boston Consulting Group udviklet en udviklingsplan for den russiske post for de næste 8 år. Implementeringen af dette projekt vil ændre posttjenestesystemet fuldstændigt, men det kræver betydelige investeringer - omkring 220 milliarder rubler.
Efter Ruslands tiltrædelse af WTO forventer Russian Post en stigning i international porto med 2-3 gange. Samtidig stiger antallet af videresendte ordrer fra udenlandske onlinebutikker som Asos og TaoBao. For at fremskynde leveringen lanceres nye internationale postudvekslinger, som vil sikre hurtig modtagelse af international post. For at optimere logistikken udvides netværket af automatiserede sorteringscentre, hvis anvendelse reducerer behandlingstiden for korrespondance.
Med det formål at hjælpe borgere og organisationer med at styre dokumentcirkulationen er det planlagt at lancere et netværk af officielle elektroniske postkasser. Registrering og udstedelse af et kodeord for adgang til en sådan boks udføres kun efter fremvisning af et pas.
I 36 byer i Rusland vil der blive installeret postmaskiner - specielle stationer til modtagelse af ordrer fra onlinebutikker og fjernsalgsselskaber. De installeres ikke kun på postkontorer, men også på togstationer og indkøbscentre. Således kan pakker modtages hurtigere, og generelle køer ved posten reduceres. For at spore ankomsten af postforsendelser og overførsler introduceres tjenesten "SMS-underretning". For at begynde at bruge det skal du blot udfylde en særlig formular på postkontoret.
For at forbedre servicekvaliteten på posthuse introduceres andre principper for tilrettelæggelse af arbejdspladser, nye servicestandarder og uniformer for medarbejderne. For at kontrollere posthusets overholdelse af de etablerede servicestandarder er det planlagt regelmæssigt at foretage inspektioner med deltagelse af "mystery shoppere".
Hvornår og i hvilket omfang de planlagte innovationer implementeres, afhænger imidlertid af resultaterne af behandlingen af loven "Om postkommunikation". Faktum er, at der i udkastet til denne lov ikke længere er et forbud mod privatisering af Russian Post, som er i kraft nu. Og hvis denne organisation går i private hænder, kan vi forvente fremkomsten af nye strukturer og nye takster på markedet for posttjenester.
Det antages, at operatører af kurerkommunikation og operatører af universel postkommunikation fungerer. Desuden vil kurertjenester, efter at have fået en licens, være i stand til at levere alle typer posttjenester undtagen ved at sende enkle breve. Hver operatør vil være i stand til at fastsætte priser for posttjenester uafhængigt. Men for en universel teleoperatør siger loven, at priserne på tjenester skal være ensartede i alle regioner, og deres maksimale værdi er foreskrevet, hvilket ikke kan overskrides. Derudover indeholder loven ikke tilskud til Ruslands post, som sammen med indførelsen af et nyt toldsystem kan medføre økonomiske tab.
