Desværre er ingen beskyttet mod fald i butikkerne. Nogen bliver svigtet af det polerede gulv, nogen får det fra de glatte trin. I tilfælde af en alvorlig skade påført i en butik, har du ret til at modtage monetær kompensation.
Umiddelbart efter faldet skete, og du indser, at du blev såret, kald vidner. Du skal hente øjenvidners støtte ved at skrive deres kontaktoplysninger ned. Disse oplysninger vil være nyttige for dig, hvis sagen kommer til retten, og du har brug for vidner til hændelsen.
Sørg for at fotografere nedbrudsstedet. Hvis årsagen til dit fald var iskolde trin, vådt gulv, revet gulv, er det ønskeligt, at et klart billede af ufuldkommenheder kommer ind i rammen.
Hvis skaden er alvorlig, skal du ringe til en ambulance eller selv gå på skadestuen. Under alle omstændigheder skal lægen registrere omstændighederne ved hændelsen. Under behandlingen skal du samle alle betalingsdokumenter (hvis du bliver behandlet i en betalt klinik), kvitteringer fra apoteker. Lægen skal give dig et uddrag, der angiver omstændighederne ved hændelsen.
Skriv en erklæring rettet til butiksledelsen (disse oplysninger kan findes på standen i butikken). Vedhæft kopier af kvitteringer og kvitteringer, lægejournaler til din klage. Modtag nummeret på den indgående ansøgning, når du indgiver en klage. Administrationen af handelsvirksomheden har 30 dage til at svare. Hvis du ikke modtog svar inden for den fastsatte tidsramme, eller hvis det ikke passer dig, kan du indgive et krav i retten. Dine rettigheder som køber er beskyttet af artikel 1064 i Civil Code.
