Forsæt ikke det faktum, at detailkæder bedraget dig ved at sælge udløbne varer. Enhver afsætnings opgave er at tilfredsstille købers behov ved at tilbyde kvalitetsprodukter. Hvis du står over for et bedrag, er det i din magt at straffe den skruppelløse sælger.
Loven er på din side
Salg af varer med en udløbet holdbarhed er en grov overtrædelse af national lovgivning. Hvis du blev tilbudt at købe et produkt til en lav pris, og dette praktiseres af detailkæder og markedspavilloner, skal du ikke skynde dig. Kontroller udløbsdatoen for de tilbudte produkter, måske er varerne forældede. Hvis du ignorerede denne enkle handling, så vær forberedt på at blive ked af det, når du kommer hjem. Men bliv ikke inaktiv, fordi du som forbruger har ret til at modtage kvalitetsvarer. Forbrugerbeskyttelsesloven beskriver, hvordan man skal håndtere en situation, hvor en køber er offer for et smart handelsforhold. Og du kan selv løse problemet, hvis sælgeren indrømmer sin fejltagelse og bytter det udløbne produkt mod et lignende nyt. Ellers skriv en klage.
Når du anmoder om et erstatningsprodukt eller en refusion, skal du give butikken ikke kun det udløbne produkt, men også en kvittering. Hvis du kastede checken, kan vidner, hvis nogen, komme til din hjælp. Faktisk fratager forbrugerens fravær af en check eller andet dokument, der bekræfter betaling for varerne, ifølge loven artikel tyve ham ikke muligheden for at henvise til vidnes vidnesbyrd. Det er godt, hvis butikken er udstyret med et overvågningskamera: Efter at have registreret det faktum, at du har købt et udløbet produkt, bliver overvågningskameraet et uudtalt vidne om dit mislykkede køb.
Du er velkommen til at bede om en bog med klager og forslag. Sørg for at angive tilstedeværelsen af udløbne varer i butikshylderne. Denne post registreres ikke, som de siger, i tabellen. Særlige organer, der kontrollerer kommercielle virksomheders aktiviteter, overvåger indholdet af klagebogen.
Hvis administrationen af butikken ikke giver indrømmelser
Hvis repræsentanterne for stikkontakten nægter at møde dig halvvejs og nægter at løse problemet, kan du kontakte enten butiksledelsen eller de særlige organer for tilsyn med forbrugermarkedet. Din klage skal være skriftlig med troværdige beviser. Udløbne varer, købskvitteringer, sikkerhedskameraoptagelser (hvis de leveres til dig) eller fotografier af et defekt produkt (hvis du lavede et) kan tjene som væsentlige argumenter til din fordel.
I klagen kan du ikke kun angive, at produktet er forsinket. Kontroller på forhånd, hvordan butikken overholder temperaturregimet for opbevaring af dette produkt. Hvis det ikke opfylder kravene i reguleringsdokumenter, kan spørgsmålet behandles i retten.
