Returnering af varer kun med emballage og kontant kvittering - denne formulering lyder velkendt for de fleste forbrugere. Der er dog dem, der ved, at et defekt produkt kan returneres til sælgeren uden engang en kvittering, der bekræfter købet.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du vil returnere en vare uden en kvittering, skal du huske, hvor længe siden du købte den. Alt, hvad du ikke kan lide, kan bringes tilbage til butikken inden for to uger efter købet. Men med forbehold for sikkerheden ved emballagen og præsentationen af produktet. Dette betyder, at genstanden ikke skal bæres eller bruges engang. Du kan lovligt returnere et defekt køb inden for en måned. Og for nogle typer varer forlænges returperioden op til 2 år.
Trin 2
Artikel 25 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" siger, at selv i mangel af en kvittering fra en kasseapparat kan du sikkert gå i en butik for at returnere et produkt, der ikke passer dig. For at blive taget alvorligt skal du dog have et vidne til, at du købte i denne butik. Det kan enten være din ven eller en slægtning, der hjalp dig med at vælge en vare og huskede selve faktum ved købet.
Trin 3
Hvis der ikke er vidner, er butikens mærkeemballage (poser osv.), Etiketter og tags osv. Egnet som bevis. Produktets serienummer, der er registreret i butikscertifikaterne, er også passende. Generelt prøv at bruge de oplysninger, du kan, så meget som muligt for at bevise, at varen er købt fra en given butik.
Trin 4
Det er lettere for dem, der foretog et køb via Internettet. Når alt kommer til alt, før køberen modtager sin ordre, registreres alle handlinger i forbindelse med den (levering, betaling osv.) I internetkorrespondancen med kunden. Typisk inkluderer et brev fra sælgeren produktets serienummer eller dets SKU, størrelse, farve, modelområde osv. Og selvom du ikke har gemt kvitteringen, kan du nemt stole på disse elektroniske data.
