Hvis du har spørgsmål eller klager til den russiske pensionskasse, kan du skrive og sende et brev på den traditionelle måde eller via Internettet. FIU har særlige kanaler til kommunikation med borgerne, som kan bruges af alle.
Er det nødvendigt
- - en computer med internetadgang
- - konvolutten
- - papir og pen.
Instruktioner
Trin 1
Send et brev til pensionskassen ved hjælp af tjenesterne fra den russiske post. Du skal kontakte hovedkontoret, hvis der er et uløseligt spørgsmål eller en klage, ellers bliver du sendt til regionskontoret. Skriv din appel på papir, læg brevet i en konvolut, og læg et stempel på det. Angiv modtagerens adresse: 119991, Moskva, Shabolovka gade, bygning 4. Skriv også din returadresse for at modtage et svar. Besøg nærmeste posthus og send dit brev.
Trin 2
Skriv til den russiske pensionsfond online. Gå til organisationens officielle hjemmeside og find linket "Send en appel til FIU", som findes i slutningen af den lodrette menu på hovedsiden. Vælg det område, hvor du bor, og klik på den formular, der vises. Vælg dit pensionskontor i de specielle faner. Indtast dit fornavn, efternavn, patronym og fulde postadresse med postnummer. Inkluder også en aktiv e-mail-adresse. Skriv emnelinjen og derefter teksten i meddelelsen. Klik på "Spørg" for at sende din besked. Derefter forventer du et svar fra FIU-specialisterne. Det ankommer normalt inden for en uge, men det kan tage længere tid afhængigt af den aktuelle anmodningskø.
Trin 3
Prøv at kontakte FIU's regionale kontor, hvis du vil have hjælp til et bestemt emne. Find filialens websted via internetsøgemaskiner, eller få relevant information på PFR's hovedwebsted ved at vælge sektionen "Om pensionsfonden" og derefter emnet "PFR's filialer". Skriv alle kontaktoplysninger ned, og kontakt institutionen på en af de tilgængelige måder - via regelmæssig eller e-mail, via hjemmesiden eller telefonisk. Vær forberedt på at angive dine pasoplysninger og dit pensionsforsikringsnummer.
