Det er ikke ualmindeligt, at en køber køber et produkt af lav kvalitet. For at returnere de penge, der er betalt for det, skal du skrive en ansøgning rettet til butiksadministrationen. Hans ledelse er forpligtet til at svare på din anmodning og informere dig om godkendelse eller afslag på din anmodning.
Er det nødvendigt
- - A4 ark papir
- - en kuglepen;
- - garantikort for produktet
- - salgskvittering
- - en konvolut til afsendelse af et krav.
Instruktioner
Trin 1
Tag et ark A4-papir og skriv i øverste højre hjørne (den såkaldte "header") organisationens navn og dets fulde navn på dens direktør. Hvis du ikke kender navnet på lederen, skal du skrive "butiksdirektør" og angive navnet på handelsfaciliteten.
Trin 2
Sæt dit efternavn, fornavn, patronym og kontaktoplysninger (adresse og telefonnummer) på samme sted efter butikens navn.
Trin 3
Efter at have afvist et par linjer fra klagehovedet, skriv "Krav" eller "Ansøgning" med et stort bogstav i midten af arket. Angiv derefter essensen af sagen i teksten.
Trin 4
Skriv i rækkefølge, hvordan du købte et produkt i butikken, der ikke opfylder dine krav. Angiv købsdatoen samt identificerede mangler og mangler ved produktet.
Trin 5
Dernæst henvises til art. 29 i loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". I henhold til denne artikel har du ret til at opsige købs- og salgsaftalen, da der blev konstateret betydelige mangler i det købte produkt. Link til love vil lægge vægt på dit krav og understøtte dine krav. Desuden er administrationen og butiksassistenterne bange for højt kompetente købere og forsøger at imødekomme deres anmodninger uden at indbringe sagen for retten.
Trin 6
Når du har beskrevet problemets art, skal du være klar over dine krav. For eksempel "Jeg beder dig om at opsige kontrakten og returnere det beløb, der er betalt for varerne til mig." Glem ikke at skrive også dine yderligere intentioner i tilfælde af utilfredshed med dine krav på frivillig basis. For eksempel "i tilfælde af afslag på at returnere penge eller udveksle varer, bliver jeg nødt til at gå til retten, hvor jeg ud over selve beløbet vil bede om erstatning for moralsk skade og betaling af en straf."
Trin 7
I slutningen af teksten, på venstre side, skal du placere datoen til højre - din signatur. Vedlæg ansøgningen en kopi af garantikortet, en kopi af salgskvitteringen og en kopi af certifikatet fra garantiværkstedet (hvis det findes).
