Tatiana Bakalchuk betragtes som en af de mest mystiske figurer i indenlandsk forretning. Hendes onlinebutik Wildberries har eksisteret i over ti år. Bakalchuks forretning vokser støt, selv på trods af den generelle beklagelige situation i den indenlandske økonomi. Meget lidt er kendt om grundlæggeren af virksomheden: Tatiana søger ikke omtale.
Fra biografien om Tatiana Bakalchuk
Den fremtidige grundlægger af Wildberies onlinebutik blev født den 16. oktober 1975 i Moskva-regionen. Tatyana Bakalchuk studerede på den mest almindelige skole. Så trådte hun ind i hovedstadens sociale og humanitære institut. Diplomkvalifikation - Engelsk lærer.
Som mange lærere havde Tatyana i 90'erne ikke penge nok til at leve af. Derfor forsøgte hun at finde et deltidsjob, gav private lektioner. Men da Tatyana i 2004 havde en datter, var der ikke tid til yderligere indtjening. Der var heller ikke penge til en barnepige. Bakalchuk tænkte alvorligt over at finde en mulighed for at forsørge sin familie.
Efter at have gennemgået alle mulige muligheder valgte Tatiana internethandel med tilbehør og tøj. Ideen var at organisere onlinesalg af varer fra populære tyske kataloger.
Ved oprindelsen af familievirksomheden
Ideen krævede en stor indsats. Et år senere stod Tatyana og hendes mand Vladislav over for vanskeligheder: de måtte leje lagerlokaler og ansætte personale. I starten brugte parret deres lejlighed som lager.
Den lille familievirksomhed voksede lidt efter lidt og var i 2005 blevet Wildberries-selskabet. Efter et år var der ingen grund til at samarbejde med populære mærker. Ægtefællerne fik muligheden for at gå direkte til små europæiske producenter, hvis produktpriser var mere demokratiske.
Tatiana besluttede, at det var nødvendigt at gøre en indsats for at sikre, at varerne i hendes handelsnet ikke var ringere end "katalog" -produkterne. Bakalchuk organiserede et professionelt fotostudie, hyrede modeller til at demonstrere tilbehør og tøjgenstande.
Det tog også en række marketingbevægelser. Løsningen var en ekstremt lav pris for hovedvaren og sikrede returnering af ting, hvis køberen ikke var tilfreds med dem.
Tatianas handelsstrategi var baseret på en service, der var usædvanlig for sin tid: klienter havde mulighed for at prøve tøj, som de bestilte via Internettet. For første gang på markedet blev denne mulighed givet præcist i Wildberries.
Samtidig opstod der en komplikation: langt størstedelen af firmaets kunder var kvinder. Derfor var det meget upassende og ubelejligt at prøve varer, der blev leveret til dit hjem af mandlige kurerer. Derefter besluttede Bakalchuk at organisere en montering inden for salgskontoret på de såkaldte afhentningssteder.
Disse punkter lignede mere små butikker med komfortable tilpasningsrum. Her kunne kunderne tage et hurtigt kig på det valgte tøj, prøve det og uden at skynde sig at tage en informeret beslutning om køb af varer. Eller nægte at købe det. Praksis har vist, at ca. halvdelen af virksomhedens kunder foretrækker at bruge afhentningspunkter. Der er flere hundreder af sådanne punkter for "vilde bær" - både i Rusland og i nabolandene.
Eksplosiv vækst i Tatiana Bakalchuks forretning
I 2016 tog Tatiana Bakalchuks firma en førende position inden for sit aktivitetsområde. Ti års bæredygtig vækst i virksomheden kunne ikke ryste selv krisemomenterne i den russiske og globale økonomi. For at opretholde et sådant tempo skal Tatyana og Vladislav konstant justere den valgte forretningsmodel. I det væsentlige er Bakalchuks forretning blevet en storstilet online-butik.
Sortimentet af produkter, som virksomheden tilbyder, er meget bredt:
- tøj;
- fodtøj;
- tilbehør;
- husholdningsprodukter;
- bøger;
- elektronik;
- sportsudstyr.
Et vigtigt sted i den opdaterede handelsstrategi indtages af et fleksibelt system med bonusser og rabatter, der kan nå op til 17% af ordremængden.
Tatiana Bakalchuks forretning er primært rettet mod regionerne. Selv rejste hun meget til fjerntliggende regioner og provinsbyer, hvorefter hun blev overbevist om, at hendes projekt var populært i outbacken. Underafdelinger af Wildberries-firmaet fungerer med succes ikke kun i Den Russiske Føderation, men i andre lande. Blandt dem:
- Hviderusland;
- Kirgisistan;
- Kasakhstan.
Antallet af salg i Ruslands hovedstad er mindre end en tredjedel af den samlede ordremængde.
Forretningsvækst kan spores af trafik til virksomhedens websted. Hvis der for et par år siden kom omkring fem millioner potentielle kunder til internetportalen om måneden, er dette tal nu vokset til 17 millioner. Tatianas onlinebutik foretager op til 18 tusind ordrer dagligt.
De mest konservative estimater viser, at Bakalchuks forretning bringer hende omkring 30-40 milliarder rubler om året. Virksomheden beskæftiger ca. 3.000 ansatte.
Over tid begyndte mange forretningsløsninger fundet af Tatyana at blive brugt med succes af konkurrenter. Af denne grund skal virksomheden og dens medarbejdere hele tiden søge efter nye træk. En af betingelserne for en vellykket udvikling af et internetprojekt er maksimal fleksibilitet i opfattelsen af innovationer, dynamiseringen af alle handelsprocesser, brugen af moderne internetteknologier til at fremme information om varer. Virksomhedens strategi er bygget på en sådan måde, at den svarer til den økonomiske realitet i enhver udvikling af markedssituationen.
Tatiana Bakalchuks personlige liv
Wildberries-virksomheden betragtes som en familievirksomhed, selvom det er Tatyana, der driver dette handelsimperium. Meget lidt er kendt om hendes personlige liv. Bakalchuk har ikke travlt med at blive en offentlig person; det er svært at finde hendes afsløringer om familie og forretning på Internettet. Bakalchuk deltager ikke engang i de offentlige begivenheder, der er relateret til hendes forretningsinteresser - der er simpelthen ikke tid til det.
Det vides, at hendes mand Vladislav er radiofysiker ved uddannelse. Parret opdrætter tre børn. De forsøger at dele virksomhedsledelsens ansvar: hver har sit eget ansvarsområde. Tatiana er engageret i at opbygge en række produkter, organisere arbejde i sociale netværk, personaleledelse. Og Vladislav skal føre regnskab, kontrollere indkøb, levering af varer og markedsføring.
Tatyana Bakalchuk er en af de fem rigeste kvinder i Rusland i dag. Ifølge forskellige skøn er hendes formue $ 400-420 millioner.
