Du kan få udtalelse fra en stor gruppe mennesker på kort tid, mens du bruger lidt ressourcer og får det ønskede resultat ved hjælp af skriftlige spørgeskemaer. Det vigtigste i denne sag er korrekt formulerede spørgsmål.
Instruktioner
Trin 1
Ordningen”hvad der er produceret vil blive købt, er ikke relevant i lang tid. Benchmarket er skiftet mod forbrugernes smag, deres synspunkter, behov og inderste ønsker. Derudover kan folk nu udtrykke deres mening om ethvert spørgsmål.
Trin 2
Spørgeskemaets struktur er som følger: 1. Introduktion. Et sted at hilse på og forklare formålet med at udfylde spørgeskemaet.
2. Instruktioner til påfyldning, hvis det kræves. Angiv reglerne tydeligt, så enhver respondent kan forstå dem første gang.
3. Oplysninger om svareren. Hvis dette er en anonym undersøgelse, skal du springe dette trin over.
4. Spørgsmål
5. Taknemmelighed eller ønske til respondenten.
Trin 3
Inden du begynder at komme med spørgsmål, skal du definere formålet med spørgeskemaet, hvilket resultat du vil se i slutningen af spørgeskemaet. Skriv et diagram over den logiske overgang fra et trin til det næste.
Trin 4
Følg reglerne for skrivning af spørgsmål. Organiser spørgsmål i rækkefølge fra let til vanskeligt. Således vil respondenten være befriet og klar til at besvare mere personlige spørgsmål. Formuler spørgsmål utvetydigt uden skjulte betydninger og komplekse sætninger. Overvej alle muligheder for lukkede spørgsmål. Giv nok plads til et svar, når det er åbent. Brug ikke sætninger, der kan skubbe respondenten til at svare forkert. Vær altid neutral. Tving ikke personen, der udfylder spørgeskemaet, til at foretage komplekse beregninger. Opdel de nødvendige data i flere spørgsmål og foretag beregninger på tidspunktet for behandlingen af spørgeskemaerne. Respekter din respondent. Vær høflig og forsigtig i dine udtryk. Intet bør medføre misbrug eller forlegenhed.
Trin 5
Glem ikke at kontrollere profilen. Læs det højt og kryds alle unødvendige ord, der ikke formidler information, men kun tilstopper teksten. Vær tydelig og præcis i din ordlyd. Kontroller niveauet af spørgsmål og målgruppe. Giv et par profiler til dine venner. Tag alle de misforståelser, der opstår, om nødvendigt omskriv nogle af spørgsmålene fuldstændigt.
Trin 6
Hvis det er let og simpelt at besvare spørgsmålene i spørgeskemaet, forårsager det ikke vanskeligheder i opfattelsen og negative følelser, det udfyldes på én gang, hvilket betyder, at det er udarbejdet korrekt og er klar til at gennemføre en undersøgelse.
