Du kan til enhver stat skrive en klage, erklæring, kommentar til enhver lejlighed. Dette kan gøres på forskellige måder. Problemets kerne skal angives så nøjagtigt som muligt, helst med de nødvendige dokumenter vedhæftet, logisk og konsekvent.
Instruktioner
Trin 1
Først skal du beslutte dig for emnet på din e-mail. Hvilket formål forfølger du ved at sende dokumentet til organisationen? Bestem rækkefølgen af præsentation. Brevet kan skrives og sendes via mail ved hjælp af Internettet eller via e-mail.
Trin 2
Hvis du beslutter dig for at sende et brev med posten, skal du tage et ark A4-papir. I øverste højre hjørne skal du skrive navn, postnummer og postadresse på Rospotrebnadzor, og derefter angive dine personlige data, bopæl, telefonnummer og e-mail-adresse, hvis du ønsker det. Midt i dokumentet, skriv med et lille bogstav ordet: ansøgning, klage, krav.
Trin 3
Begynd at skrive fra starten, beskriv hvad der fik dig til at kontakte en forbrugerbeskyttelsesorganisation. Forklar problemets kerne i detaljer, undgå følelser, skriv kun fakta. Angiv derefter, hvad der ikke passer dig, og hvor du ansøgte om at løse konflikten eller løse problemet, resultaterne af appellen. I slutningen af brevet skriver du detaljeret ned alle krav, anmodninger eller spørgsmål. Fokuser på specifikke handlinger og overtrædelser. Kom ikke med noget eller lav antagelser.
Trin 4
Tag brevet til ethvert postkontor, det er bedre, hvis du sender det ved registreret ordre med anmeldelse. I dette tilfælde vil du være sikker på, at den når adressaten. Leveringstiden for et sådant brev varierer som regel fra 3 til 15 dage.
Trin 5
Du har ret til at sende et brev over Internettet. Dette kan gøres ved hjælp af de officielle websteder. For eksempel Forbrugerunionen i Den Russiske Føderation. Du skal gå til webstedet, finde kolonnen med navnet "borgernes appeller" og angive essensen af problemet. I dette tilfælde er det nødvendigt at angive dine personlige oplysninger, hvornår, hvor, under hvilke omstændigheder situationen opstod, dine anmodninger eller krav. Ingen grund til at blive styret af følelser, prøv kun at anføre fakta. Alle ansøgninger behandles grundigt, de studeres, kontrolleres og besvares i overensstemmelse med loven inden for 30 dage fra datoen for ansøgningen.
Trin 6
Du kan komme personligt til Rospotrebnadzor. I dette tilfælde skal du kontakte receptionisten til hovedet eller efterlade en appel på kontoret, hvor den person, der er autoriseret til at acceptere sådanne dokumenter, er placeret. Både der og der vil du blive markeret med accept på din kopi, og det faktum, at den er indsendt, registreres. Svaret gives inden for 30 dage, sendt via mail. Du har ret til at afhente det personligt. Hvis du ikke er tilfreds med denne procedure, skal du lave en aftale med chefen, som afholdes på de dage, der er fastlagt i tidsplanen for modtagelse af borgere.
Trin 7
Find ud af e-mail-adressen til lederen af Rospotrebnadzor. Tjenestemanden undersøger alle de modtagne oplysninger på denne adresse og giver svar inden for den acceptable tidsramme. I nogle tilfælde kan perioden forlænges, da yderligere undersøgelser, inspektioner og andre handlinger kan være påkrævet, men ikke mere end 15 dage.
