Næsten enhver borger, uanset bopæl, kan være nødvendigt at indgive en klage til myndighederne. Oftest skal du håndtere klager, der beskriver krav mod urolige naboer, korrupte embedsmænd, skruppelløse arbejdsgivere eller uærlige sælgere.
Uanset årsagen til, at du har brug for at skrive en klage, skal du altid huske, at du skal indgive en klage i overensstemmelse med klare og utvetydige regler - kun i dette tilfælde kan du få et hurtigt og kompetent svar på det spørgsmål, der generer dig. Kun ved at indgive klagen korrekt kan du få en løsning på problemet.
- En klage kan være mundtlig eller skriftlig, men en mundtlig klage kan kun betragtes som effektiv, hvis du fremsætter en klage under en personlig aftale med en embedsmand. Det betyder, at du skal bruge meget tid på præregistrering, vente i kø osv. Derfor er det bedre at udarbejde en klage skriftligt - det er en skriftlig klage, der betragtes som den mest bekvemme og effektive metode til løsning af mange misforståelser.
- En skriftlig klage kan sendes både til den regionale administration og til de føderale myndigheder - men under alle omstændigheder vil dette dokument nå adressaten og vil blive behandlet tidligst syv dage senere. Det er bedst at finde ud af det på forhånd inden for hvilken kompetence, hvilken myndighed er løsningen på det problem, der vedrører dig, kompetent udarbejde en klage skriftligt og sende den direkte til den relevante myndighed.
- Det er nødvendigt at behandle forberedelsen af selve klagen så ansvarligt som muligt - jo mere kompetent og forståeligt dette dokument udarbejdes, jo hurtigere løses problemet i det. I øverste højre hjørne skal du skrive det fulde navn på den myndighed, der skal behandle din klage, samt den embedsmand, som du vil sende din klage til. Glem ikke at angive ansøgerens adresse, efternavn, navn og patronym, da klager uden personlige data ikke accepteres til overvejelse - de betragtes som anonyme. Den eneste undtagelse fra denne regel er appeller, der indeholder oplysninger om en planlagt eller allerede begået ulovlig handling.
- Essensen af dine krav skal opsummeres nedenfor på venstre side af arket. Det er nødvendigt at give klagen titel på baggrund af dens indhold. Det er nødvendigt at beskrive selve klagen klart, men med angivelse af alle de detaljer, der er vigtige for behandlingen af klagen. Beskriv alle de omstændigheder, der fulgte med krænkelsen af dine rettigheder, og hvis der er vidner, skal du give oplysninger om dem.
- Det er godt, hvis du har dokumentation for dine egne ord - kopier af dem skal vedlægges klagen. For at udfylde klagen korrekt skal alle kopier af dokumenter, der er knyttet til den, først certificeres af en notar og angive i slutningen af klagen hele listen over ledsagende dokumentation.
- Sørg for at datere og underskrive klagen med din egen underskrift. Uanset hvor din klage går, lav flere kopier - du har ret til at indgive kopier af din klage til flere organisationer på én gang. Når du indgiver en klage til den relevante myndighed, skal du sørge for at finde ud af, hvilket nummer der tildeles dette dokument, og skrive det ned. På denne måde kan du spore fremdriften af din klage i fremtiden. I de fleste tilfælde er fristen for behandling af en klage i kommunale eller føderale myndigheder ikke mere end tredive dage fra modtagelsesdatoen.
- Hvis din klage blev afvist, eller der blev truffet en beslutning, der ikke tilfredsstillede dig, har du ret til at kontakte højere myndigheder ved at sende en lignende klage med vedhæftning af det svar, du allerede har modtaget. Hvis du ikke ved, hvilke af de højere myndigheder, du skal kontakte, kan du indgive en klage til anklagemyndigheden.
