Enhver, der mindst en gang står over for det indenlandske bureaukratiske system, ved, hvor svært det er at bevise embedsmands inkompetence eller passivitet. Erklæringer og breve går nogle gange tabt sporløst, og endeløs gå rundt på kontorer tager tid og ødelægger stemningen. Men vrede borgere har en hurtig og effektiv måde at stille uagtsomme medarbejdere til ansvar. Klagen kan indgives elektronisk over internettet uden endda at forlade hjemmet.
Den højeste myndighed, der beskytter russerne mod vilkårlighed for embedsmænd, er præsidenten for Den Russiske Føderation. Statsoverhovedets officielle hjemmeside har en særlig sektion dedikeret til borgernes appeller. Her skal den besøgende udfylde et spørgeskema, hvor det skal angives personligt (efternavn, fornavn, patronym) og kontaktoplysninger for at sende et svar (adresse, telefon, e-mail). Selvfølgelig behøver du kun at udfylde spørgeskemaerne med pålidelig information uden at fordreje personlige oplysninger og undgå fejl.
Derefter kan du fortsætte med at skrive en elektronisk appel. En særlig formular er beregnet til placering af teksten. Brevets volumen er begrænset, men tilstrækkelig til en kort klage. En forudsætning for dets overvejelse er tilstedeværelsen af et klart formuleret spørgsmål eller krav. Som en bekræftelse af sin egen ret kan en borger vedhæfte elektroniske kopier af dokumenter og lyd- eller videofiler.
Klagens fremskridt kan overvåges på det samme websted i afsnittet "Personlig konto". Indgangen til den udføres i henhold til adgangskoden, der er indstillet af borgeren. Det endelige svar sendes til adressaten via e-mail eller traditionel post.
Internetportalen for Den Russiske Føderations regering giver også mulighed for at sende en elektronisk appel. Reglerne for indgivelse af en klage svarer til dem på Kreml-webstedet. Efter at have angivet grundlæggende oplysninger om sig selv kan en borger kort redegøre for sine klager over embedsmænds arbejde.
RF-myndighedens personale gennemgår e-mailen. Derefter sendes han til det føderale udøvende organ, der er ansvarligt for at træffe en beslutning om et bestemt problem. Forfatteren af klagen vil blive underrettet om forløbet af behandlingen af hans problem. Efter udløbet af fristen for behandling af ansøgninger i henhold til lov vil borgeren modtage et endeligt svar.
Du kan klage over medarbejdere inden for et bestemt felt, for eksempel uddannelse, sundhedspleje osv. På det relevante ministeriums officielle hjemmeside. Du kan finde den ved hjælp af enhver søgemaskine. Designkravene til en e-mail er enkle. Efter at have gjort sig bekendt med reglerne og udfyldt et spørgeskema udskriver borgeren teksten til klagen i en særlig form. For eksempel kan du se, hvordan siden med anmodninger ser ud på webstedet for Undervisningsministeriet i Den Russiske Føderation.
Det er muligt at rapportere fakta om korruption og andre overtrædelser og misbrug af embedsmænd på forskellige niveauer direkte til Den Russiske Føderations hovedanklager. Til dette formål er der oprettet en onlinemodtagelse på agenturets websted, der fungerer i realtid. Appellen behandles af anklagemyndigheden eller sendes til fortrolighed og beslutningstagning til de autoriserede statslige strukturer. Inden for en måned vil embedsmændenes handlinger blive givet en korrekt juridisk vurdering. Den borger, der indgav klagen, vil blive informeret skriftligt om resultatet af kontrollen.
Og endelig kan du kommentere aktiviteterne hos medarbejdere i regionale udøvende myndigheder og lokalt selvstyre på den regionale administrations websted. I dag har de fleste guvernører permanente internetmodtagelser og vedligeholder officielle og uofficielle blogs. Deres adresser kan findes via en søgemaskine eller kan fås direkte fra den regionale administrations sekretariat. Sådanne elektroniske appeller overvejes generelt.
