I et kultiveret samfund er den menneskelige personlighed unik og uvurderlig. Kommunikation med hinanden, mennesker udvikler sig, ændrer sig, opnår succes. Evnen til at føre en samtale, uanset dens rang, er en kunst og den mest værdifulde erhvervelse af en person.
Instruktioner
Trin 1
Gør dig klar til at kommunikere. Inden du starter en samtale, skal du smile og henvende dig til personen, så lad ham vide, at du er åben for samtalen. Gør en person til dig ved at røre ved et sådant generelt emne, der kun kan vække behagelige følelser.
Trin 2
Brug al din dømmekraft og opmærksomhed til at forstå din samtalers psykologiske tilstand. Dette hjælper dig med at vælge et handlingsforløb, der gør din samtale mere meningsfuld og behagelig for begge parter.
Trin 3
Uanset samtalens rang skal du overholde grundlæggende psykologiske principper. Dette hjælper dig med at opbygge en fælles samtale, ikke ødelægge, men udvikle og harmonisere din kommunikation.
Trin 4
Forståelse og respekt er grundlæggende for samtale. Vær opmærksom på personens synspunkt. I nærvær af uløste problemer bidrager en sådan holdning til fremkomsten af flere løsninger, som giver dig mulighed for at vælge den bedste løsning og i en normal samtale udvikler folk.
Trin 5
Vis tilbageholdenhed. Nogle gange sker det, at folk, når de taler, viser en stor mængde følelser, hvilket i væsentlig grad påvirker samtalernes konklusioner og de trufne beslutninger. Prøv at fjerne samtalepartners overdrevne emotionalitet: flyt samtalen til et andet emne, distraher personen med en passende bemærkning, tilbud ham et glas vand eller te. På samme tid skal du kontrollere din egen tilstand.
Trin 6
Løg ikke med personen. Derefter vil løgnen helt sikkert resultere i et forkælet forhold og underminere din troværdighed.
Trin 7
Når du taler, skal du kassere den lærerige tone. Når du er overbevisende, skal du bruge kraften fra faktiske fakta og de konsekvenser, der naturligt følger af dem. Lyt omhyggeligt til samtalens svar.
Trin 8
Husk altid, at formålet med samtalen ikke er at forsvare positioner, men at få tilfredshed med kommunikationen og træffe beslutninger, der er acceptable for begge parter.
