Præcedens relateret til afbrydelse af vand- og varmeforsyning, gasforsyning, mangel på kapital, aktuelle reparationer eller åbenlyse fejl i beregninger af elværktøjer og takster medfører ofte en storm af negative følelser. Handlingen fra repræsentanter for boliger og kommunale tjenester kan appelleres.
Instruktioner
Trin 1
Til forsvar for rettigheder og legitime interesser hos forbrugere af kommunale tjenester blev der udstedt et dekret nr. 307, kendt som dekretet "Om proceduren for levering af kommunale tjenester til borgerne." Læs det, inden du skriver en klage.
Statens boliginspektion eller en offentlig forbrug af forbrugere er den autoritative myndighed, der kontrollerer den ukorrekte udførelse af pligter fra boliger og kommunale tjenester. Du kan enten sende en skriftlig erklæring, der beskriver problemets art, pr. Mail eller sende den til receptionen i den relevante afdeling.
Trin 2
Den mest effektive måde at udfordre dine rettigheder på er at indgive en kollektiv klage. Organisationen er forpligtet til at foretage en inspektion på stedet, hvis resultat vil være en handling, der løser de begåede overtrædelser, der ikke overholder de nuværende regler.
Trin 3
Det tager cirka 30 arbejdsdage at overveje klager af denne art, og kun i sjældne tilfælde kan udtrykket forlænges med endnu en måned, hvorefter gerningsmændene skal straffes i overensstemmelse med kodeksen for administrative lovovertrædelser. Sådanne overtrædelser såvel som manglende overholdelse af vilkårene for behandling af skriftlige ansøgninger fra borgere i henhold til afsnit 68 i "Regler for levering af forsyningsselskaber" kan straffes med meget alvorlige bøder, der gælder for organerne i staten Housing Inspektorat.
Trin 4
Mere alvorlige spørgsmål i forbindelse med f.eks. Ændringer eller indeksering af takster behandles af regionale taksttjenester, spørgsmål om at give alle mulige fordele - af Arbejdsministeriet i den relevante region, temperaturkoefficienter er aktivitetsområdet fra Federal Technical Regulation Agency.
Trin 5
Hvis inspektionen eller de navngivne kompetente myndigheder ikke har travlt med at træffe foranstaltninger mod repræsentanterne for boliger og kommunale tjenester, eller de trufne foranstaltninger synes utilstrækkelige for dig, kan du sende en klage til anklagemyndigheden, og alle dokumenter skal vedlægges ansøgning, og hvis det er tilgængeligt, fotografier, der bekræfter fakta om krænkelse af dine rettigheder.
