Hvis telefonen går i stykker (af årsager uden for din kontrol), men garantiperioden ikke er udløbet, har du ret til at bytte enheden til det tilsvarende produkt i butikken, hvor købet blev foretaget. For at udskifte telefonen under garantien, skal du udfylde alle de nødvendige dokumenter.
Instruktioner
Trin 1
For at skifte telefon under garanti skal du tage dit pas og dine dokumenter, der bekræfter, at produktet blev købt på et sådant tidspunkt og en sådan butik. Kontroller omhyggeligt, om garantiperioden er udløbet. Læs i hvilke tilfælde telefonen kan udskiftes. Fremlæg de nødvendige papirer til sælgeren sammen med den telefon, der ikke passer dig.
Trin 2
Bemærk, at telefoner ikke kan udskiftes. Dette betyder, at du ikke kan bytte en telefon af høj kvalitet til en anden enhed fra købsdatoen inden for 14 dage på grund af den farve, størrelse eller manglende internetadgang, der ikke passer dig. Brug med andre ord det produkt, du har købt.
Trin 3
Du skal kun ansøge om en telefonsentral, hvis du er sikker på, at du leverer den i ordentlig kvalitet uden mekanisk skade. Nedbrudt - gå direkte til butikken, håb under ingen omstændigheder, at du selv kan ordne alt, hvis du ikke er ekspert på dette område.
Trin 4
Lav et skriftligt krav på en ikke-fungerende maskine. Brevet skal være i duplikat. Prøv at videregive det foran vidner. Hvis du planlægger at udveksle din telefon, skal du ikke skrive en erklæring om behovet for reparation.
Trin 5
Skriv dit samtykke til at sende din telefon til undersøgelse. Det er ønskeligt, at det holdes i din nærværelse. Ellers kan der være spor, som du angiveligt forsøgte at reparere telefonen selv eller bevidst fyldte produktet med vand.
Trin 6
Hvis de af en eller anden grund nægter at tage en udvekslingsansøgning fra dig, henvises til loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Stol på de artikler, der er skitseret i andet kapitel, især artikler 18 til 25. For ikke at være ubegrundet skal du hente denne bog, som skal være i butikken, og citer vigtige punkter.
