Glæden ved at købe nye møbler kan beskadiges af opdagede mangler. Det kan være ufuldstændigt komplet sæt, overtrædelse af emballage, chips, størrelse mismatch osv. I dette tilfælde skal du straks udfærdige et krav til sælgeren af de købte møbler og indsende det til overvejelse hos handelsselskabets skadesafdeling. I dette tilfælde har du ret til at kræve i overensstemmelse med loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" (artikel 18, stk. 1), at kræve den mest hensigtsmæssige løsning til løsning af tvisten efter eget valg.
Instruktioner
Trin 1
Skriv et krav i en simpel skriftlig form, da udførelsen af et sådant dokument ikke er reguleret af nogen handlinger i den nuværende lovgivning i Den Russiske Føderation. Udfyld sælgerens detaljer øverst til højre på arket. De kan kopieres fra den salgskontrakt om møbler, som du underskrev, da du købte.
Indtast derefter dit efternavn, fornavn, patronymic, bopæl og et telefonnummer til kommunikation.
Skriv navnet på dokumentet "Application" i midten.
Trin 2
Beskriv den aktuelle situation i erklæringsdelen af erklæringen. Angiv datoen for kontrakten og prisen på de købte møbler. Beskriv detaljeret de fundne mangler og årsagerne til deres oprindelse, der synes mest sandsynligt for dig. Giv den tid, hvor de blev set. på denne måde bliver det lettere for butikken at identificere på hvilket tidspunkt sættet blev beskadiget.
Beskriv den aktuelle situation i erklæringsdelen af erklæringen. Angiv datoen for kontrakten og prisen på de købte møbler. Beskriv detaljeret de fundne mangler og årsagerne til deres oprindelse, der synes mest sandsynligt for dig. Giv den tid, hvor de blev set. Således vil det være lettere for butikken at identificere på hvilket tidspunkt skaden på sættet opstod.
Angiv dine krav til sælgeren. Dette kunne være ifølge "forbrugerbeskyttelsesloven":
• erstatning for et lignende produkt af dette mærke eller et andet (med genberegning af omkostningerne)
• nedsættelse af prisen fra den oprindelige pris (i forhold til de afslørede overtrædelser)
• eliminering af mangler eller kompensation for reparationsomkostninger
• returnering af varer og opsigelse af den indgåede kontrakt med tilbagelevering af de betalte beløb.
Trin 3
Dato og personligt underskrift. Angiv alle vedhæftede dokumenter eller kopier. Du har muligvis brug for disse dokumenter i fremtiden, så opbevar originalerne eller kopierne hos dig (hvis handelsorganisationens repræsentant insisterer på dette).
