Hvis en ikke-statlig organisation har krænket dine rettigheder (hos en forbruger, til privatlivets fred osv.), Kan du gøre krav på det gennem udenretslig bilæggelse. Dette gøres skriftligt. Der er ingen streng form for udarbejdelse af dette dokument, men der er en række punkter, der skal afspejles i det.
Er det nødvendigt
- - en computer;
- - Printer;
- - papir;
- - fyldepen;
- - en postkonvolut, emner til opgørelse af vedhæftede filer og meddelelse om levering og penge til betaling for kommunikationstjenester, når der sendes et krav med posten.
Instruktioner
Trin 1
Normalt er klagen rettet til virksomhedens første person. Hvis du kender hans efternavn, initialer og titel, bedes du angive det. Disse oplysninger kan være på virksomhedens websted eller præsenteres i det offentlige domæne på dets kontor, butik (i sidstnævnte er der nødvendigvis en stand med information til forbrugerne) osv. Hvis ikke, kan ordlyden “til lederen af virksomheden sådan og sådan”eller“til virksomheden sådan -det”. Virksomhedens fulde navn og dets organisatoriske og juridiske form (LLC, CJSC, OJSC osv.) Skal angives. Nedenfor skal du angive dit fulde navn og adresse, hvor du kan kontaktes, hvis du ønsker det, et kontakt telefonnummer.
Trin 2
Navngiv dokumentets indhold med ordet "krav" eller "appel". Nedenfor skal du beskrive essensen af hændelsen, der fik dig til at kontakte virksomheden - lige fra starten uden at gå i detaljer. Fremhæv, hvad dine rettigheder er blevet krænket af virksomhedernes repræsentanter, hvilke bestemmelser i den nuværende lovgivning er i strid med, og angiv derefter, hvad du beder om. Hvert krav, især et væsentligt krav (for eksempel hvis du anmoder om en refusion for et produkt af dårlig kvalitet), anbefales det at retfærdiggøre bestemmelserne i den nuværende lovgivning, som de stammer fra.
Trin 3
I slutningen skal du advare om yderligere handlinger, hvis du ignorerer dit brev eller et umotiveret afslag: indgiv en retssag, hvor du vil kræve erstatning for materiel skade og moralsk skade, der er forvoldt dig osv.
Trin 4
Udskriv og underskriv det færdige krav. Du kan tage det med til firmaets kontor eller enhver underafdeling, der er relateret til det (filial, ekstra kontor, butik) osv. I dette tilfælde skal du lave en kopi og anmode om, at den bliver stemplet med accept med dato, modtagerens underskrift og et segl. I tilfælde af afslag på at acceptere dokumentet eller notere det, send det til virksomhedens adresse pr. Post med et værdifuldt brev med en liste over vedhæftede filer og returkvittering.
