Vi er alle forbrugere af varer og tjenester. Nogle gange står vi over for uhøflighed, uhøflighed og varer af lav kvalitet. For at få adgang til sælgeren kan du klage til den formidable organisation Rospotrebnadzor, men du kan ikke gå der for bagateller. I denne henseende kommer klagebogen til undsætning.
Instruktioner
Trin 1
Bed om en bog med anmeldelser og forslag, når du identificerer et substandard produkt eller en tjeneste. Denne bog skal være et iøjnefaldende sted og skal leveres efter anmodning. Sørg for, at klagebogen er korrekt og overholder loven. Denne bog med anmeldelser og forslag skal være fuldt nummereret, snørt og stemplet med tætningsvoks. Sådanne foranstaltninger er nødvendige, så en skruppelløs sælger ikke kan rive en side ud med en klage over ham. Forseglingen skal certificeres ved underskrift fra lederen. På den ene side af notesbogen er kontakter og kommentarer fra ledelsen tilbage, og på den anden side er selve klagerne skrevet. Eksternt kan den bærbare computer være enhver, det vigtigste er, at designet overholder lovgivningen. På bogens første side finder du instruktioner til skrivning af en klage, ledelsens telefonnummer, statstrafikinspektør, præfektur, forbrugermarkedsafdeling og andre data er også angivet der. Hvis klagebogen ikke opfylder de officielle krav, skal du indsende en ansøgning til det statslige forbrugertilsyn.
Trin 2
Skriv din klage i feedbackbogen. Optegnelsen skal formidle essensen af hændelsen. Angiv efternavnet, fornavnet, patronym af sælgeren, beskriv årsagen til klagen, og angiv tidspunktet for overtrædelsen. I henhold til loven har du ret til at kræve en pen, et bord og en stol til at skrive din klage. Hvis du nægtes dette, bedes du angive dette i din klage.
Trin 3
Dato og underskriv klagen. Vejlederen er lovpligtig til at gennemgå din klage inden for to dage. Derefter skal administrationen overveje problemet inden for fem dage og træffe foranstaltninger for at løse det. Besøg virksomheden igen om en uge og tjek klagebogen. På den anden side af arket med din klage skal det angives, hvilke foranstaltninger der blev truffet for at løse problemet. Hvis du forlod din adresse, skulle du inden for fem dage sende et skriftligt svar.
