En situation, hvor en kunde i en butik utilsigtet kan tabe og bryde en vare, kan ske for enhver. Spørgsmålet opstår: "Hvem er ansvarlig for produktet, hvis det ødelægges eller ødelægges ved et uheld?"
Brudte varer
Det er ikke ualmindeligt, at shoppere ved et uheld går ned (drop) varer i butikkerne. Hvordan skal man gå frem i sådanne tilfælde? Hvem skal være ansvarlig for denne vare? Køberen købte det ikke, og det betragtes som butikens ejendom. Hver sag skal behandles separat. Der er situationer, hvor køberen ikke behøver at være ansvarlig for det, han brød, selvom butikken for eksempel tabte: køberen brød ved et uheld en flaske på grund af den smalle gang mellem hylderne og varerne. I dette tilfælde overtrådte administrationen visse standarder, der er sat for at gøre køberen behagelig. Intet bør forhindre ham i frit at nærme sig varerne.
I dette tilfælde er han ikke forpligtet til at være ansvarlig for det ødelagte produkt og kompensere for skaden. Men hvis køberen hentede den samme flaske. Så greb han et par stykker mere og faldt en af dem, så skal han svare for det - dette er en anden situation. Men der er en advarsel. Selvom produktet er brudt eller beskadiget på grund af købers skyld, men han mener, at dette skete på grund af et forkert layout, kan han for eksempel tilbyde butiksadministrationen at gå til retten. Normalt, hvis skaden er mindre end tusind rubler, kontakter butikkerne ikke domstolene.
Kampagner
Mange købere er meget glade for forskellige kampagner og ved alt om dem.
De ved, at hvis der er en kampagne i butikken, og en check bliver slået ud ved kassen, hvor prisen er højere, så er køberen ikke forpligtet til at betale til denne pris. I dette tilfælde er loven om salg og køb overtrådt (artikel 500 i Den Russiske Føderations civilret). En forfremmelse er en betingelse for en kontrakt mellem en køber og en sælger. Køberen betaler for det, han så under produktet. Hvis en check med en højere pris bliver slået ud til ham, skal prisforskellen returneres. Kassereren siger måske, at medarbejderne ikke har haft tid til at fjerne prismærkerne. Men dette er et problem for butikken, og køberen skal ikke lide på grund af dette. Hvis varerne alligevel sælges til en oppustet pris, får sælgeren straf for bedrag - dette er art. 14.7 i den russiske føderations administrative kode.
Produkt på båndet
Nogle gange i supermarkeder, hvor varerne bevæger sig langs bæltet, er det muligt, at den samme flaske kan falde og knække. I dette tilfælde er situationen også kontroversiel. Køberen lagde ikke flasken ned, men satte den ned. Kassereren fulgte ikke dette og trykkede på knappen på båndet. Han måtte sørge for, at flasken lå og ikke stod. I dette tilfælde bliver køberen normalt bedt om at betale for varerne. Men igen, indtil han betalte for det, er varerne butikens ejendom. Du kan prøve at bevise din sag, selvom flaskerne selvfølgelig skal sættes, ikke sættes.
Produktion
Hvis en situation opstår, som nævnt ovenfor, skal du ikke straks komme i konflikt med butikens medarbejdere. Det første skridt er at forklare høfligt. Ingen af fødevarevirksomhedens ansatte har ret til at tvinge dig til at betale. Kun i retten. Med hensyn til de forkerte priser kan det billede, du tog, være et fremragende bevis på din uskyld. I tilfælde af konflikt med en butik, er du velkommen til at sende den sammen med en klage til Rospotrebnadzor, som er forpligtet til at kontrollere.
Lær hvordan du kan forsvare dine rettigheder.
