De fleste internetbrugere har deres egen e-mail-konto og undertiden mere end en. Når du arbejder med e-mail, skal du kende de grundlæggende regler, herunder muligheden for at gendanne din mail-adgangskode, uden hvilken det simpelthen er umuligt at indtaste en e-mail-boks.
Instruktioner
Trin 1
Først og fremmest er de fleste e-mailkasser udstyret med et automatisk system til gendannelse af adgangskode, og hvis det er nødvendigt, kan du ved at indtaste din alternative e-mail-adresse få en glemt adgangskode.
Trin 2
Hvis det automatiske system ikke kunne hjælpe dig, kan du finde ud af din e-mail-adgangskode ved at besvare et par spørgsmål for at gendanne din adgangskode. Dette er de sikkerhedsspørgsmål, du blev bedt om at udfylde, da du konfigurerede din e-mail-indbakke, såsom din mors pigenavn, kæledyrsnavn eller dit yndlingsnummer. Svaret på det hemmelige spørgsmål vil være en alternativ adgangskode til indtastning af e-mail-boksen, og så kan du allerede gendanne din gamle adgangskode eller indtaste en ny.
Trin 3
Hvis du ikke kan huske svaret på sikkerhedsspørgsmålet, eller hvis du har andre problemer og spørgsmål i forbindelse med gendannelse af adgangskode, skal du kontakte den tekniske supporttjeneste i din e-mail-boks for at få hjælp. I brevet skal du angive e-mail-boksens adresse, datoen for dets registrering, den anvendte udbyder, datoen for det sidste besøg i mailen, ip-adressen, og også angive din omtrentlige adgangskode, hemmelige spørgsmål og om du har ændret din adgangskode for nylig.
Prøv at give nøjagtige oplysninger om din postkasse eller i det mindste en omtrentlig, og forvent et svarbrev. Teknisk supportpersonale vil kontakte dig inden for 24 timer og hjælpe dig med at gendanne din e-mail-adgangskode.
