Hvis du har købt en mobiltelefon, men af en eller anden grund ikke kan lide det, kan du rejse spørgsmålet om byttet i butikken. Det vil ikke være meget let at nå dit mål, da sælgere er meget tilbageholdende med at ændre den købte vare eller returnere pengene.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du finder en funktionsfejl i telefonen eller en teknisk defekt, skal du fortsætte og bede om at udveksle den til en bedre. Vis købsbevis og garantikort. Du skal mødes halvvejs og enten rette manglen på forretningens bekostning eller returnere de brugte penge eller bytte telefonen til en fungerende model.
Trin 2
Hvis enheden er i god stand, og du ikke er tilfreds med dens udførte farve, model eller funktioner, kan du også kontakte butikken og anmode om udveksling. I modsætning til forsikringerne fra sælgerne hører telefonen til en gruppe af varer, som loven siger om, at køberen inden for to uger fra datoen for transaktionen kan udveksle varer, der er uegnede i stil, farve, størrelse eller konfiguration til en lignende med de krævede egenskaber. Hvis butikken ikke finder det udstyr, du har brug for, skal du returnere pengene. I praksis vil sælgere forsøge at finde en telefon, der passer dig perfekt. Som en sidste udvej kan du vælge en dyrere model ved at betale forskellen i pris.
Trin 3
Hvis du nægtes en udveksling, skal du kontakte byens forbrugerbeskyttelsesafdeling. I tilfælde af at dine rettigheder virkelig blev krænket, pålægges sælgeren en bøde, og pengene returneres til dig. Din ansøgning vil dog kun blive opfyldt, hvis du ikke brugte telefonen, dens emballage og præsentation er helt intakte, og du har bevis for, at du har købt varerne fra denne særlige sælger.
Trin 4
Køb ikke mobilt udstyr i hånden eller i tvivlsomme butikker. I dette tilfælde har du slet ingen chance for at udveksle en enhed af lav kvalitet eller uegnet. Når du køber, skal du sørge for, at alle dokumenter udføres korrekt, og under ingen omstændigheder skal du smide checken.
