De fleste mennesker finder telefonen som den hurtigste og mest effektive måde at lave en aftale på. Denne forretning har dog sine faldgruber, især når du søger et møde med en person, der ikke er interesseret i dette møde. Dette kan for eksempel være lederen af et firma, som du overvejer som klient for din virksomhed eller som en potentiel arbejdsgiver. I dette tilfælde vil forhandlingernes succes afhænge af, hvor korrekt du bygger samtalen med samtalepartneren.
Instruktioner
Trin 1
Lager op på høflighed og vedholdenhed, opbyg en samtale i henhold til følgende skema: Hej. Prøv at straks sætte en positiv tone for samtalen. Til dette anbefaler psykologer at sidde komfortabelt, og hvis der er en sådan mulighed, endda læne sig tilbage i en stol. I denne position trækker du mere luft ind i lungerne, og din stemme lyder højere og mere selvsikker, snarere end blød og kvalt, som når du sidder og læner dig frem og bøjer. Smil lidt. Du kan blive overrasket over at høre, at den anden person i telefonen kan "høre" dit smil fra lyden af din stemme. Således placerer du dig lige fra starten som en positiv og selvsikker person.
Trin 2
Introducer dig selv. Udtal dit efternavn og fornavn klart og tydeligt. Hvis du ikke ringer alene, men som en repræsentant for det arbejdsgivende selskab, skal du angive dette.
Trin 3
Formuler kort formålet med dit opkald - at arrangere et møde ved en bestemt lejlighed. Anvend den valg-uden-valg-teknik, som mange marketingfirmaer bruger. Spørg din samtalepartner: "Hvornår er det mere praktisk for dig at mødes - i aften eller i morgen formiddag?" eller "Kunne jeg køre op til dig i dag før eller efter frokost?"
Trin 4
For at spare tid kan samtalepartneren forsøge at provokere dig til en telefonisk diskussion af essensen af det emne, du vil mødes med. Giv dig ikke under for en sådan provokation, husk at det er meget lettere at nægte dig telefonisk end personligt. Besvar spørgsmålene generelt, dit mål er at interessere samtalepartneren, men undgå at diskutere detaljerne. Hvis du f.eks. Er salgschef for et gravemaskineværk, så fortæl mig, at det anlæg, du repræsenterer, giver gode rabatter i denne måned, og du vil fortælle detaljeret om listen over produkter, som der er sat rabatter for, vilkår og yderligere betingelser, når du mødes. Glem ikke at tilføje hver gang, at når du mødes, give specifikke oplysninger, give et detaljeret CV, fremvis fotografier eller dit arbejde osv. afhængigt af detaljerne i dit tilbud.
Trin 5
Efter aftale med samtalepartneren skal du indstille tid og sted for mødet. Hvis du vil komme til organisationen, så spørg om du har brug for et pas, og hvis ja, hvem udsteder det for dig. Hvis du ikke har set samtalepartneren før og foretager en aftale på et offentligt sted, så spørg hvordan du genkender ham, og beskriv også dig selv.
Trin 6
Sig venligt farvel.
