Mangel på opvarmning i flerfamiliehuse er et af de mest almindelige fælles problemer. Beboere behandler normalt nødlukninger med forståelse, fordi de kender årsagen og den omtrentlige tidsramme for eliminering. Men det sker, at byen har været forbundet med varmeforsyningen i lang tid, og din stigerør forbliver kold. I disse tilfælde er det bydende nødvendigt at klage.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, om din lokalitet har en samlet nødforsendelsestjeneste. Dens koordinater kan angives på kvitteringerne, ifølge hvilke du betaler for varmeforsyning. Telefonnummeret til en sådan tjeneste skal skrives et eller andet sted i indgangen på et iøjnefaldende sted - for eksempel på et informationskort. Men dette krav er ikke altid opfyldt. Hvis der er en sådan tjeneste, er det nok bare at ringe til den, din ansøgning videresendes til administrationsselskabet eller varmeforsyningsselskabet. Glem ikke at forhøre dig om ansøgningsnummeret og finde ud af navnet på den medarbejder, der har accepteret det.
Trin 2
Ensartede nødforsendelsestjenester er ikke tilgængelige på alle lokaliteter. Derfor er det muligt, at du bliver nødt til at gå direkte til det kontor, der er ansvarlig for tilstanden af varme netværk i dit hus. Dette er et administrationsselskab. En sådan organisation kan kaldes på forskellige måder - Zhilkomservis, PRUE osv. Navnet er angivet på kvitteringen for hjælpefakturaer. Ring til kontrolrummet, rapporter problemet, spørg om applikationsnummeret og værtsnavnet. Du kan også søge administrationsselskabet med en skriftlig ansøgning. Den er skrevet i fri form - som i alle dokumenter af denne art er det angivet, hvem klagen er rettet til, og fra hvem den er. Skriv i hvilke rum der ikke er opvarmning.
Trin 3
Hvis administrationsselskabet ikke foretager sig noget, skal du kontakte din lokale administration. Du har brug for en afdeling eller et udvalg til at styre boliger og forsyningsselskaber. Skriv en erklæring, og glem ikke at angive, at du har kontaktet administrationsselskabet, angiv hvem der har accepteret din ansøgning samt nummeret.
Trin 4
Du kan klage over en langvarig mangel på opvarmning til boliginspektionen. Normalt er klager til denne organisation mere effektive end til administrationsselskabet. Boliginspektionen udsteder en ordre for at løse problemet. Det er bedst at kontakte boliginspektionen med en skriftlig ansøgning.
Trin 5
Anklagemyndigheden kan også beskytte dine rettigheder. Det er mest bekvemt at skrive en ansøgning direkte på stedet, da du finder eksempler på udfyldning af dokumenter i receptionen eller hos sekretæren.
Trin 6
Siden 2013 er der etableret en enkelt dag for borgernes appeller i Rusland - 12. december. På denne dag kan du kontakte præsidentens, guvernørerne, lederne af lokale administrationer i receptionens værelser. Oplysninger om dette skal offentliggøres på din kommunes officielle hjemmeside. Lav en aftale med administrationschefen, og forklar dit problem for ham, og fortæl os også, hvilke foranstaltninger du allerede har truffet, og hvad der blev resultatet.
