Hvis du beslutter dig for at købe en pels, er det bedre at gøre det i butikken. Hvis der konstateres en defekt, kan du altid returnere eller bytte et defekt produkt i garantiperioden. Det vigtigste er at kende dine rettigheder og handle i henhold til loven. Smid ikke dit check- og garantikort for produktet i hele garantiperioden.
Er det nødvendigt
- - Kvittering;
- - garantikort.
Instruktioner
Trin 1
Hvis pelsen, du købte, viste sig at være defekt, i henhold til loven i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", har du ret til at vælge en af tre muligheder for at løse dette problem. Du kan bytte en pels af lav kvalitet til en ny, aflevere den til gratis garantireparation eller returnere produktet tilbage til butikken og få dets værdi.
Trin 2
Husk, at alle pelsgenstande har en garantiperiode. Denne periode bestemmes af producenten, og butikken er forpligtet til at tage den i betragtning. Nogle gange sker det, at producenten ikke specificerer det. I dette tilfælde har butikken ret til at handle efter eget skøn. Garantiperioden for et pelsprodukt kan dog ikke være mindre end 6 måneder.
Trin 3
I henhold til reglerne for salg af pelsprodukter har køberen ret til at gøre krav inden for seks måneder og returnere købet til butikken, hvis der findes mangler i produktet, der ikke er specificeret af sælgeren. Desuden beregnes den tid, hvor krav kan fremsættes, fra begyndelsen af sæsonen. I Moskva begynder sæsonen for iført en pels den 1. november og slutter den 1. marts.
Trin 4
Efter at have fundet et ægteskab, tag en pels med dokumenter og gå til butikken. Hvis der er et åbenlyst ægteskab, returneres pengene til dig.
Trin 5
Hvis sælgeren er i tvivl om dit krav, skal han kontrollere varen for at sikre, at dine krav er gyldige. Du har ret til at deltage i denne anmeldelse. Hvis du ikke er enig i det modtagne svar, skal du bede om en ekspertudtalelse. Det skal arrangeres af sælgeren. Hvis du er uenig i dets resultater, skal du insistere på en uafhængig undersøgelse. Det betales af ansøgeren. Hvis eksperten viser, at du har ret, er butikken forpligtet til at opfylde dine krav og betale for ekspertens tjenester. Hvis det viser sig, at skaden på produktet skyldtes købers skyld eller på grund af force majeure-omstændigheder, er du forpligtet til at betale alle materielle omkostninger.
Trin 6
Husk at efter at have købt en pels, har du ret til at returnere den tilbage til butikken inden for to uger uden at give en grund. Hvis du finder en defekt derhjemme, eller du bare ikke kan lide den ting, er du velkommen til at returnere den tilbage.
